Email Flight Itinerary by Air Asia

Beberapa hari belakangan ini sempat dengar kalo Air Asia beberapa kali ga ngirimin ga ngirimin jadwal penerbangan yang udah dipesan ke alamat email. Ada yang udah 1 bulan mesan, tapi emailnya ga diterima.

Gw sendiri sih sampe saat ini cuman pernah sekali mengalamin hal itu. Emang sih ga sampe 1 bulan udah gw telpon. Dan nelpon ke Air Asia benar2 butuh perjuangan. Nelpon berpuluh kali dalam sehari adalah hal biasa. Tapi demi mendapatkan selembar itinerary itu apapun musti dilakukan. Tapi kebayang kan betenya kalo udah pesan di internet, nunggu2 email itinerary-nya ga nyampe2, trus musti nelpon ke air asianya yang bikin bete juga?

Untungnya Air Asia sigap menyikapi masalah ini. Mereka benar2 berusaha memperbaiki sistem untuk memudahkan customer. Gw baru aja tahu, gara2 mertua minta diubah tgl penerbangannya. Tadinya udah dibeliin tiket PP Medan-Jakarta. Tapi untuk tgl kepulangannya mertua minta diundur. Jadi tadi gw ngubek2 web-nya Air Asia buat nyari tahu kira2 kena tambahan biaya berapa. Ternyata yang gw dapatin malah lebih daripada informasi itu saja. Gw malah bisa langsung merubah tgl kepulangan, dan langsung bayar kekurangan biayanya. Trus ngirim itinerary langsung ke email gw. Dalam 15 menit itinerarynya udah gw terima. Ada 2 malah...1 yang langsung dari AA begitu perubahan confirm, 1 lagi yang gw klik sendiri untuk kirim ke email.

Saat ini ternyata Air Asia udah menyediakan sistem untuk merubah tanggal & waktu penerbangan, ubah kursi, ngirimin jadwal ke email kita, memperbaharui nomor telpon, ubah nomor paspor *bagi yang baru perpanjang paspor*, dan beli bagasi, ganti menu makanan, semua bisa dilakukan online tanpa melalui nelpon. Yang penting saat konfirm pertama kali kontak kita disimpan.

Caranya gampang aja.
1. Masuk ke Web.airasia.com, pilih negara dan bahasa.
2. Log in dengan username dan password yang digunakan waktu memesan tiket yang mau diubah. Kolom log in ada di bawah samping kiri, di bawah pilihan tanggal dan destinasi penerbangan.
3. Klik Tools "Booking" yang ada di bagian atas halaman web.
4. Di bawahnya pilih "mengatur pembelian saya".
5. Akan muncul halaman baru terdiri dari : status pembelian secara online, pembelian saya, status penerbangan, Status pengembalian, layanan pembelian bagasi. Pada tiap2 menu sudah ada penjelasannya masing2. Untuk merubah tgl atau sekedar melihat pesanan, klik "pembelian saya".
6. Setelah ini akan muncul tiket2 yang sudah kita beli namun belum saatnya digunakan *belum tgl terbang*. Kalo mo lihat itinerary-nya tinggal klik nomor penerbangan yang kita inginkan.
7. Untuk mengirimkan itinerary ke email tinggal klik aja pilihan yang ada di sebelah kanan.

Moga2 dengan begini teman2 bisa terbantu yah.